Бонусная программа
Правила бонусной программы
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Программа лояльности (далее программа) – это программа поощрения постоянных покупателей, совершающих покупки в магазинах ИП Косарева И.М. Организатор программы – Индивидуальный предприниматель Косарева Ирина Михайловна ИНН 440128882955 (далее Компания). Место нахождения: Российская Федерация, 156000, г. Кострома, ул. Советская, дом 18, офис 3.
Бонус – форма скидки, предоставляемая компанией участнику в соответствии с настоящими правилами, которая может быть использована при оплате покупки в магазинах Компании, Бонус не подлежит обмену на наличные денежные средства.
Балл – условная единица, которая учитывается в расчетах в магазинах Компании.
Доступные бонусы – это активные баллы, на балансе клиента.
Статус - совокупность прав, которыми наделяется участник программы лояльности. Чем выше статус, тем больше баллов получает клиент при покупке.
Участник программы может:
- накапливать бонусы за совершаемые покупки;
- оплачивать ими последующие покупки;
- получать уникальные предложения на товары и услуги.
2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
Стать участником программы может физическое лицо, достигшее 18 лет, идентифицированное как потребитель в соответствии с преамбулой закона РФ «О защите прав потребителей», после совершения одной покупки в магазинах Компании.
Вступление в программу бесплатное.
Начала действия программы с 1 апреля 2021 год.
3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ
Являясь участником программы, покупая в магазинах компании, вы накапливаете бонусы за каждый заказ.
Участнику программы присваивается Статус, который определяется в зависимости от накопленной суммы совершенных покупок за предыдущий покупке месяц.
Количество начисленных бонусов рассчитывается, как процент по группе пользователей, зависит от стоимости товара.
Бонусы начисляются на стоимость товара за вычетом действующих скидок, акций, суммы сертификата и суммы бонусов, которыми оплачен товар.
Серебряный статус — Процент бонусов 5%.
Присваивается Клиенту совершившему в течении календарного месяца покупки на сумму от 3000 до 7500 рублей.
Золотой статус — Процент бонусов 10%.
Присваивается Клиенту совершившему в течении календарного месяца покупки на сумму от 7501 до 15000 рублей.
Платиновый статус — Процент бонусов 15%.
Присваивается Клиенту совершившему в течении календарного месяца покупки на сумму от 15001 рублей.
Участник программы может получить дополнительные бонусы за совершенные действия которые Компания будет публиковать в новостях.
Компания оставляет за собой право менять условия акции без дополнительного уведомления покупателей.
В случае проведения специальных рекламных акций на бонусный счет могут начисляться дополнительные бонусы, в том числе повышенные, в соответствии с условиями каждой конкретной акции.
При проведении акций количество начисляемых бонусов за покупку может быть изменено, как в большую, так и в меньшую сторону.
Правила оплаты покупки Бонусами
Один накопленный бонус равен одному рублю РФ. Вы можете оплатить Бонусами до 90% стоимости товаров (с учетом всех акций и скидок). Итоговая стоимость вашего заказа будет уменьшена на соответствующую сумму бонусов.
При совершении заказа с использованием бонусов новые бонусы начисляются на сумму заказа за вычетом потраченных бонусов.
Фактическое списание Бонусов за покупки
Списание бонусов происходит в моментально в момент покупки. Бонусы для списания за каждый товар распределяются пропорционально стоимости каждого товара.
4. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ / ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
Компания оставляет за собой право на изменение условий программы. Правила могут быть изменены без предварительного уведомления участников программы.
Вы можете отказаться от участия в программе в любое время. Для этого необходимо воспользоваться разделом обратная связь либо написать заявление.
На основании обращения на отключение от программы прекращается членство участника в программе.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БОНУСОВ
Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, будут списаны с вашего бонусного счета при возврате товара, полностью или частично оплаченного бонусами.
Бонусы, которыми вы оплатили возвращаемый товар, будут снова начислены на бонусный счет. Сумма бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы бонусов, которыми был оплачен товар пропорционально стоимости возвращаемого товара.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Компания оставляет за собой право не начислять бонусы в случае нарушения участником правил бонусной программы, а также списывать без предупреждения участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя бонусной программы.
Вопросы и заявления по условиям настоящей бонусной программы рассматриваются в срок не более 30 дней. Дополнительную информацию вы можете получить по телефону контактного центра -+7 (953) 665-45-85.
Мы благодарим Вас за то, что вы ознакомились с правилами нашей бонусной программы. Приятных вам покупок!
Примеры расчета начисления бонусов:
- Покупатель в апреле приобретает товар стоимостью 1000 рублей. Программе известно, что покупатель в марте совершил покупок в магазинах Компании на 5450 рублей, соответственно на 1 апреля покупатель получает Серебряный статус (оборот от 3000 до 7500 рублей). При покупке на Серебряном статусе покупатель получает на бонусный счет 5% от стоимости покупки, в данном примере 5% от 1000 рублей это 50 бонусов (рублей), которыми он может воспользоваться уже при следующей покупке.
- Покупатель в апреле приобретает товар стоимостью 1000 рублей. Программе известно, что покупатель в марте совершил покупок в магазинах Компании на 8900 рублей, соответственно на 1 апреля покупатель получает Золотой статус (оборот от 7501 до 15000 рублей). При покупке на Золотом статусе покупатель получает на бонусный счет 10% от стоимости покупки, в данном примере 10% от 1000 рублей это 100 бонусов (рублей), которыми он может воспользоваться уже при следующей покупке.
- Покупатель в апреле приобретает товар стоимостью 1000 рублей. Программе известно, что покупатель в марте совершил покупок в магазинах Компании на 17500 рублей, соответственно на 1 апреля покупатель получает Платиновый статус (оборот от 15001). При покупке на Платиновом статусе покупатель получает на бонусный счет 15% от стоимости покупки, в данном примере 15% от 1000 рублей это 150 бонусов (рублей), которыми он может воспользоваться уже при следующей покупке.
Как узнать свой статус и остаток бонусов
- При покупке уточнить у кассира
- Написать нам в сообщения https://vk.com/kupilash
- Написать в любой их мессенджеров Telegram, Viber, WhatsApp +79536654585
- После каждой покупки Вам будет приходить SMS на телефон, если вы дадите согласие на его получение путем заполнения анкеты на кассе
- (в разработке) Чат-бот Telegram https://t.me/kupilash_bot
- (в разработке) Личный кабинет на сайте https://kupilash.ru/
- (в разработке) Мобильное приложение KupiLASH на ОС iOS и Android
